Chính sách bảo hành của Dichvudientu.vn
Thiết bị USB token được bảo hành trọn đời đối với thương hiệu FPT và bảo hành 1 năm với các thương hiệu còn lại.
Những trường hợp sau đây được xét chính sách bảo hành chữ ký số:
- Thiết bị lỗi do sản xuất.
- Thiết bị không nhận driver do lỗi nhà cung cấp.
- Thiết bị không lưu được thông tin doanh nghiệp.
- Token sau khi bàn giao thì không sử dụng được.
- Token bị xóa trắng, không thể ký được tờ khai.
Những trường hợp sau đây không được xét chính sách bảo hành chữ ký số:
- Quý khách làm mất thiết bị Token do lỗi vô ý hoặc cố ý.
- Để rơi rớt thiết bị gây ra các sự cố vi mạch trong thiết bị.
- Để nước rơi vào thiết bị.Thiết bị méo mó do quá trình cất giữ không cẩn thận.
Chúng tôi chỉ bảo hành đối với các sản phẩm đăng ký của Dichvudientu.vn, trường hợp Qúy khách đăng ký bên khác, vui lòng liên hệ tổng đài của nhà cung cấp hoặc đại lý cũ để được bảo hành.